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臨沂規范政務新媒體職能
2019-03-26 14:15   來源:未知   瀏覽量:
臨沂規范政務新媒體職能 打開微博瀏覽政府部門發布的執法短視頻,點擊微信公眾號一鍵辦理業務,在社交平臺上與官方賬號進行留言互動近年來,越來越多的政務新媒體融入了百姓生
臨沂規范政務新媒體職能


打開微博瀏覽政府部門發布的執法短視頻,點擊微信公眾號一鍵辦理業務,在社交平臺上與官方賬號進行留言互動……近年來,越來越多的政務新媒體融入了百姓生活的方方面面。

為扎實推動臨沂市政務新媒體健康有序發展,日前,臨沂市人民政府辦公室下發《關于推進全市政務新媒體健康有序發展的通知》(下稱《通知》),對政務新媒體的職能、管理機制進行了規范。

優化掌上服務,強化解讀回應

《通知》要求,要推進政務公開,強化解讀回應。積極運用政務新媒體傳播黨和政府聲音,推進政務公開,以公開促進依法行政和政策落地見效,充分保障群眾知情權;做準做精做細解讀工作,注重運用客觀數據、生動實例等進行形象化解讀,避免誤解誤讀;要把政務新媒體作為突發公共事件信息發布和政務輿情回應、引導的重要平臺,及時公布真相,回應社會關切。

同時,政務新媒體要積極回應網民關切,做到群眾需求迅速捕捉、疑問疑惑限時解答、改進措施及時跟進;采用多種形式凝聚群眾智慧力量,引導公眾依法有序參與公共管理、公共服務。

此外,政務新媒體還需要突出民生事項,優化掌上服務。強化政務新媒體辦事服務功能,推動實現更多與群眾日常生產、生活密切相關的民生事項“掌上辦、快速辦”;著力做好辦事入口的匯聚整合和優化,提供優質便捷的辦事指引,實現數據同源、服務同根、一次認證、一網通辦。

避免“僵尸應用”,形成矩陣效應

在政務新媒體管理方面,應堅持集約化建設原則。各單位應當開設政務新媒體,一個單位原則上在同一平臺只開設一個政務新媒體賬號,已開設多個政務新媒體賬號或應用的,要盡快清理整合,避免“一事一端”;主辦單位在不同平臺上開設的政務新媒體名稱原則上應保持一致;開設、變更、關停、注銷政務新媒體的,應及時向主管單位備案。

政務新媒體實行“誰開設、誰主辦,誰應用、誰負責”的原則,各主辦單位要切實履行政務新媒體的管理職責,明確專門部門和專職人員負責,避免“僵尸應用”的出現;積極鼓勵通過購買服務等方式委托相關機構具體承擔政務新媒體日常運維工作;任何政務新媒體均不得參與商業性、盈利性經營活動,不得違規發布廣告信息。

建立協同聯動機制。對各級政府網站政務新媒體發布的重要政策信息,其他政務新媒體應及時予以轉載;對需政府網站政務新媒體發布的重要信息,應及時溝通協商發布;對發布信息涉及其他單位工作的,要提前做好溝通協商,共同打造整體聯動、集體發聲的政務新媒體矩陣體系;接受宣傳、網信部門的有關業務統籌指導和宏觀管理。

嚴禁購買“粉絲”、強制點贊

政務新媒體要建立內容審核發布機制,嚴格執行“分級審核、先審后發、授權發布”的程序,堅持“誰審查誰負責”原則,未按程序進行審核的信息一律不得發布;規范轉載發布工作,原則上只轉載黨委和政府網站以及有關主管部門確定的稿源單位發布的信息,不得擅自發布代表個人觀點、意見及情緒的言論,不得刊登商業廣告或鏈接商業廣告頁面。

嚴格執行信息安全有關法律法規,落實信息安全主體責任,切實做好賬號密碼保護,全面加強數據管理,依法依規使用和傳遞數據,對國辦要求確保安全的重點領域數據要實施重點保護;加強新媒體領域內自建信息發布平臺、自建APP應用的安全管理,主辦單位要落實信息安全等級保護等安全管理、運行要求,保障系統安全、穩定運行;對發現的假冒政務新媒體,立即關停并通報有關部門依法依規處置。

加強政務新媒體的日常監管,定期組織檢查,積極運用技術手段進行實時監控,及時通報、督促整改存在的突出問題;嚴禁購買“粉絲”等數據造假行為,不得強制要求群眾下載使用移動客戶端等或點贊、轉發信息;第三方平臺要強化保障能力,改進服務,為政務新媒體工作開展提供便利。

嚴查自說自話、雷人雷語

各單位要認真梳理政務新媒體管理中存在的問題,重點查擺一個部門建立多個賬號的情況,信息內容發布審核制度建設和落實情況,信息內容更新情況政務服務提供情況,網民留言處置情況,回應關切情況以及運維管理情況等。

發現問題的單位要及時進行整改,重點整改不發聲,亂發聲,更新慢,“不務正業”,自說自話,回復敷衍了事,功能無法使用,甚至“不當言論、雷人雷語”等問題。已經開設多個政務新媒體賬號或應用的,要結合實際情況,盡快清理整合,避免“一事一端”;對于維護能力差的要做好關停整合工作。

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